現(xiàn)場大屏幕上的轉盤抽獎和九宮格抽獎是可以讓現(xiàn)場用戶自行抽獎的一種互動方式，非常適合商場超市、或現(xiàn)場活動入場簽到時抽獎使用。

云互動系統(tǒng)的大轉盤九宮格抽獎方式支持多種參與方式，我們整理了實際使用中的注意事項和常見問題供您參考。

1、該如何選擇大轉盤九宮格的參與方式？

云互動系統(tǒng)的大轉盤九宮格抽獎功能支持大屏點擊抽獎和微信掃碼抽獎，大屏點擊抽獎是現(xiàn)場用戶聽從安排上臺點擊空格參與抽獎；微信掃碼抽獎是微信掃碼手機上點擊按鈕抽獎，按實際需求選擇場景使用即可。

2、為什么有的抽獎在正式活動會提示抽獎已結束？

大轉盤九宮格抽獎是需要設置抽獎時間范圍的，在輪次編輯的“抽獎時間與獎品”中可以設置抽獎時間范圍，設置為正確的時間即可。

3、大屏點擊模式下如何設置紅包獎品？

在大屏幕點擊參與模式下無法通過系統(tǒng)直接發(fā)放現(xiàn)金紅包，建議通過現(xiàn)場工作人員直接派發(fā)的方式來發(fā)送紅包獎品。

4、為什么在活動數(shù)據(jù)中刪除了中獎記錄，獎品余量還是不變？

還需要特別注意：刪除或者清空中獎記錄不會重置輪次內(nèi)的獎品余量，推薦通過復制新的一輪來作為正式活動輪次。

在實際使用云互動系統(tǒng)大轉盤九宮格抽獎的過程中，如果還有其他問題，可以隨時和我們客服進行聯(lián)系。